Compra Ropa On-Line como una Experta

Cada vez compramos más ropa, calzado y complementos on-line. Y es que es algo muy cómodo, de eso no hay duda. Podemos hacerlo en cualquier momento y en cualquier lugar, no tenemos que desplazarnos, nos lo llevan a casa... Eso lo convierte en una forma de comprar muy atractiva. 

 

Pero comprar ropa on-line de forma segura y (casi) como una experta tiene sus trucos. Si quieres conocerlo, no tienes más que acompañarme...

 

Antes de comprar en una tienda por primera vez

 

✽ Cerciórate de que la tienda es confiable. Esto lo vas a conseguir fijándote en lo siguiente:

 

• Debe tener disponible la consulta de Aviso legal, de Política de privacidad y de Condiciones de uso o compra. Esta información te permitirá conocer quién es el responsable de la tienda, la forma de contacto, lo que harán con tus datos personales y las condiciones que afectan al uso de la misma y a la propia compra (devoluciones, gastos, etc.). Detrás de un comercio electrónico siempre debe estar una persona física o jurídica perfectamente identificada, si no la hay... mala señal. 
  

 

• Debe tener más de una forma de contacto en caso de que necesites hacer alguna consulta o reclamación. Uno o varios teléfonos, correo electrónico, chat, redes sociales...
  

 

• Fíjate en que la tienda tenga su domicilio en la Unión Europea, porque en caso de que tengas algún problema con la compra podrás recurrir a la legislación y normativa comunitaria. Si se trata de una tienda de fuera de la UE, la cosa se complica. Esto es aplicable a España y otros países comunitarios. Si tienes residencia en otros estados, lo ideal es que el negocio on-line tenga su domicilio en el mismo que el tuyo o que al menos tenga una legislación común aplicable a ambos, comprador y vendedor.
  

 

• Cuando pases a formalizar la compra o desde el mismo momento en el que tengas que introducir datos personales, la página debe ser segura, por lo que la URL que aparece en la barra de direcciones tiene que comenzar con https:// (no http://). También puedes pulsar encima del candado, para comprobar si la conexión es segura y si tiene un certificado válido. Si vas a enviar información personal, ésta debe estar protegida, porque en caso contrario cualquiera podría acceder a ella fácilmente, mucho más de lo que te imaginas. 

 

• Verifica que la tienda tenga más de un medio de pago y que todos ellos sean seguros. 
  

 

• Algo que debe ponerte alerta es que requieran demasiados datos a la hora de registrarte. Si son muchos y algunos no son necesarios para la compra, el envío o para mejorar la experiencia de usuario, desconfía. Con toda seguridad van a comerciar con tus datos, vendiéndoselos vete a saber a quién y para qué. Ojo con tu privacidad. 
  

 

✽ Otro paso que no debes obviar antes de comprar por primera vez en una tienda on-line es el de buscar opiniones de otros usuarios. Evidentemente, no te fijes únicamente en los comentarios que ofrezca la propia página y busca en otros lugares, sobre todo si son opiniones verificadas. Y no te quedes únicamente con los comentarios más recientes, investiga un poco más. En cuanto a las estrellas o puntuaciones con las que se califican a las tiendas, fíjate en el número de opiniones en total. No es lo mismo tener 4,5 estrellas sobre 5 obtenidas de 10 opiniones, que 4 que se han recopilado de la percepción de 10.000 usuarios. 

 

Una vez que has verificado que la tienda parece segura

 

✽ Mira las Condiciones de compra y fíjate en los siguientes puntos antes de hacer la compra:

 

• Gastos de envío.

 

• Otros gastos (manipulación, envoltorios...).

 

• Plazos de entrega. Esto es especialmente importante si necesitas que esté en tu poder en una fecha concreta, porque si el plazo estimado es mayor, puede que cuando recibas el artículo ya no te sirva de nada.
  

 

• Derecho de desistimiento. La legislación dice que para las compras on-line hay 14 días desde la entrega del producto para desistir de ella, sin tener que dar ninguna explicación. Si no te informan de este derecho en la web, automáticamente tendrás 12 meses para devolver el producto. Eso sí, comprueba quién debe hacerse cargo de los gastos de devolución. Normalmente suele ser el proveedor, pero es conveniente cerciorarse de ello. 

 

• Cualquier otra información que te sea de interés en tu caso. 
  

 

Antes de comprar

 

✽ No entres en una tienda on-line por entrar, porque seguro que terminarás comprando algo aunque no lo necesites.

 

✽ Evita comprar por impulso. Si hacerlo en un establecimiento físico es muy fácil, en el caso del comercio electrónico lo es todavía más. 

 

✽ Haz una lista de lo que necesitas antes de entrar. Lo ideal es que la escribas con papel y lápiz, porque te hará ser más consciente de lo que estás haciendo. Pero también sirven las listas que se pueden hacer en cualquier smartphone o en el ordenador. 

 

✽ Para hacer esa lista, fíjate en lo que realmente importa a la hora de comprar: que necesites la prenda, que te vaya a durar en el tiempo, que puedas combinarla con otras piezas de tu armario, que te sea posible utilizarla en varias ocasiones, que tengas espacio en tu guardarropa...

 

✽ Te aconsejo que guardes el carrito al menos unas horas antes de pasar por caja. Mejor si lo dejas reposar uno o dos días. De esa forma, cuanto retomes la compra te habrá dado tiempo a reflexionar. Según mi experiencia personal, si no haces la compra de manera inmediata es probable que deseches al menos la mitad de lo que había previsto comprar en un principio. Pruébalo y verás. 

 

✽ Lee cuidadosamente las descripciones de los artículos. Cuanta más información te ofrezcan, mejor.  

 

✽ Fíjate en las fotos. Amplíalas para ver los detalles.

 

✽ Si hay vídeos de modelos o influencers con la prenda, no te los pierdas. Así verás cómo se ve la prenda con una persona en movimiento.

 

✽ Lee las reseñas que han hecho otros usuarios sobre los productos. Te darán una idea de cómo es el artículo en realidad, de su calidad, de la fiabilidad de las tallas e incluso trucos e ideas que pueden resultarte interesantes.  

 

✽ Ten precaución con las ofertas, porque no siempre lo son. Primero, porque el hecho de que algo esté en oferta no sirve de nada si no vas a usar el artículo. Eso de comprar algo simplemente porque está muy barato, sale muy caro si luego no vas a usarlo. Y segundo, porque la supuesta rebaja no siempre es cierta. Para poder comprobarlo, tendrás que conocer el precio inicial.

 

✽ Si el precio es escandalosamente bajo, ten cuidado, sobre todo en tiendas que no conoces o que no son oficiales.

 

✽ Comprueba cuáles son los gastos de envío. En muchos casos es gratuito en compras a partir de una determinada cantidad. Si adquieres varios artículos o la prenda supera esa cantidad, te ahorrarás esos gastos. Pero si la compra es pequeña y no llegas al tope para que no te cobren los portes, quizás no te compense comprar. Quizás encuentres un artículo muy rebajado y al que, aunque se le añadan 5 o 6 euros por el transporte te siga resultando interesante, porque incluso así te estás ahorrando dinero. Valóralo antes de comprar. 

 

✽ Si el importe mínimo de compra o los gastos de envío son muy altos, siempre puedes hacer una compra conjunta con amigos o familiares para llegar al tope o para que el dinero de los portes se reparta entre varios.  

 

Conócete

 

✽ Debes conocer perfectamente tu talla de ropa exterior, de ropa interior, de calzado, de muñeca, de dedos... Si no lo haces, probablemente te veas en la necesidad de devolver lo que has comprado. 

 

✽ No seas ni optimista ni pesimista a la hora de calcular tu talla, elige la que realmente te queda bien ahora.  

 

✽ Averigua tus medidas exactas de: cuello, pecho, cintura, cadera, mangas, talle... las mismas que te tomaría una modista o un sastre en su taller. 

 

✽ Si la tienda on-line tiene también establecimiento físico, puedes comprobar allí la talla. Eso no suele gustar mucho a los propietarios y a los empleados de la tienda off-line, pero a los consumidores nos ayuda mucho. 

 

✽ Consulta la tabla de tallas que tienen muchas tiendas on-line para comprobar la tuya. 

 

✽ Es más importante que tengas en cuenta las medidas más que las tallas. De ese modo te garantizarás que la ropa te queda como un guante, porque lo importante no es lo que marque la etiqueta.

 

✽ Ten en cuenta la conversiones, porque no todos los países utilizan el mismo tallaje.

 

✽ Fíjate también en las medidas del largo de las prendas. En algunas tiendas informan de la altura de la modelo, así podrás hacerte una idea de cómo te quedaría a ti con la tuya. 

 

✽ Aprende a distinguir los diferentes tejidos y materiales, así como las composiciones de otras prendas que ya tengas en tu armario y que te gusten mucho (o te disgusten).

 

✽ Ten presente que los colores que aparecen en tu pantalla pueden ser diferentes a los que tengan las prendas reales. Piensa que las fotos y vídeos no siempre recogen los tonos exactos, las pantallas de ordenadores y dispositivos móviles tampoco reflejan fielmente los colores que muestras esas imágenes, incluso las tintadas de cada remesa de productos pueden variar de una a otra.

 

Y más...

 

 

✽ Si recibes una prenda que te encanta, pero que no te termina de quedar bien y no puedes pedir otra talla, quizás te convenga recurrir a una modista o un sastre de confianza para que te lo adapte. 

 

✽ Guarda siempre las copias de los pedidos, de los albaranes y, sobre todo, de las facturas. Mi consejo es que almacenes pantallazos en los que aparezcan descuentos y ofertas, por si luego no te los aplican.

 

✽ Ve elaborando tu propio directorio de tiendas de confianza y guárdalo como oro en paño. Y compártelo con tus amigos y familiares, que siempre se agradece una buena recomendación.

 

¡Que tengas una estupenda, segura y útil compra!

 

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La primera vez que apareció el post Compra Ropa On-Line como una Experta fue en el blog de La Meiga y Su Caldero. 

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