¿Cómo Recibir Regalos con Elegancia?

Se acerca la Navidad y las ocasiones en las que regalamos y nos regalan. Ese intercambio, tan agradable como agobiante, de innumerables obsequios puede llegar a ser un campo minado cuando nosotros somos los regalados: ¿qué hago, abro el paquete ahora o en casa? ¿ofrezco los bombones que me han regalado a los presentes o se sentirá ofendido el regalador?


Por si alguna vez te has preguntado qué hacer cuando te han hecho un obsequio, aquí van algunos consejos:


1.- La norma dice que, en nuestra cultura, los regalos hay que abrirlos delante que quien nos regala. La persona que nos regala algo, por lo general, está deseando ver nuestra cara cuando desenvolvamos su obsequio. Eso sí, hay excepciones: cuando hay muchas personas que nos traen regalos al mismo tiempo (hay gente afortunada, oye) o cuando las circunstancias materiales no lo permiten (no hay espacio o tiempo para hacerlo).


2.- A la hora de abrir el paquete, hazlo con alegría e ilusión, pero evita destrozar el envoltorio como si tuvieses garras en lugar de dulces manitas. Eso está bien para los más pequeños, pero no da muy buena imagen en adultos.


3.- Por supuesto, todos los regalos se agradecen con una frase lo más convincente y natural posible. Y con una gran sonrisa, claro. La mayor parte de las personas ponen ilusión en los regalos que entregan, así que no hay que despreciar ese gesto de cariño; piensa que lo más importante de un regalo es la intención. También puede ocurrir que quien te lo haya regalado sea tu peor enemigo y que utilice el regalo como arma arrojadiza o para demostrarte su desprecio (¿quién no ha recibido un regalito de Todo a un euro cargado de mala intención?), aunque tú no debes perder las formas. Si tú mantienes tu educación y buenos modales, quien queda mal es el otro.


4.- Si realmente el regalo te ha gustado mucho, haz los cumplidos que consideres oportunos. El regalador se sentirá en el séptimo cielo.


5.- Si por la razón que sea no has podido abrirlo delante de la persona que te ha hecho el regalo, según lo abras haz una llamada telefónica de agradecimiento. Según la confianza también puedes usar el email o el WhatsApp (o similar). Si no tienes mucha confianza con la persona y se trata de un compromiso, puedes hacerlo a la antigua usanza: con una tarjeta de agradecimiento enviada por correo postal.


6.- Si algunos invitados no te regalan nada, no hay que dejarles en evidencia delante de los presentes (ni en privado). Obsequiar es una opción, no una obligación.


7.- Si prevés que va a haber regalos de categorías (precio)muy distintas y puede haber sensibilidades heridas, es mejor abrir los paquetes en la intimidad y agradecerlos después. Imagina que te regalan tus tíos (a los que les sobran los euros por los costados y de los que eres su única sobri-del-alma) y también amigos tuyos (que han perdido el empleo hace ya varios meses); los regalos distarán mucho en coste (aunque no en cariño).

8.- Si te regalan bombones o golosinas (no postres, eso lo veremos después), ofrece a los presentes, incluido el regalador. Si te los ha entregado un invitado al llegar a tu casa antes de la comida o cena, déjalos para el café. Quien te los ha regalado está encantado de que los ofrezcas.


9.- Si lo que te han llevado son unas bonitas flores cortadas, ponlas en agua inmediatamente y déjalas en algún lugar visible... aunque luego las cambies a otro lugar.


10.- Los regalos, una vez abiertos, deben tratarse con respeto delante de quienes te han hecho el regalo. No hay nada más insensible que alguien te haya hecho un obsequio y tú lo dejes tirado de cualquier manera. 


11.- Cuando tus invitados se vayan, vuelve a agradecerles su regalo. Nunca está de más.


12.- Puedes rechazar un regalo cuando sea inoportuno o comprometedor. Si es muy caro o lo consideras poco adecuado, puedes negarte a recibirlo. Si no conoces a la persona o piensas que más adelante te pueden pedir algo a cambio que no estás dispuesto a dar, también puedes (y debes) devolverlo, siempre con educación.


13.- Si tienes el regalo repetido o no te gusta y tienes mucha confianza con la persona que te ha obsequiado, puedes decírselo en privado, siempre que sepas a ciencia cierta que no se molestará por ello.


14.- Y, por cierto, si alguien lleva vino o un postre como obsequio y tú has preparado la comida o cena, no tienes ninguna obligación de ofrecerlo, aunque la mayoría piense que eso es lo apropiado. El invitado debe saber que tú has cocinado el menú con mimo y que llevar algo distinto puede desmerecer tu esfuerzo. Imagínate: has estado preparando toda la tarde una riquísima tarta y, de repente, se presenta la nueva novia de un amigo con una tartita de queso caserita y divina. ¿Dejas tú la que has horneado con amor para sacar la de la invitada? U otra situación: tu chico ha elegido un vino con todo el cuidado para que maride a la perfección con el plato que ha estado cocinando durante horas, porque quiere agasajar a los invitados... y de repente se presenta tu encantador cuñado con un vino del Lidl y que se da de tortas con la comida, ¿lo sirves en lugar del que ha elegido con esmero el cocinero? Esto cambia cuando se ha pactado de antemano que otra persona se encargará del vino o de los postres.


Estos consejos, evidentemente, son los que dictan el protocolo y las normas básicas de educación; luego cada uno puede hacer lo que considere más oportuno. Cada persona y cada situación son un mundo, aunque no está de más conocer este tipo de reglas para aplicarlas en según qué momentos... o para romperlas. Una sugerencia, ante compromisos sociales y laborales, os aconsejo que sigáis estos consejos, siempre acertaréis.

Cómo Ejercer de Anfitriona: Presentaciones

Como uno de los temas de los que trato en este blog es la imagen personal, no podía dejar de lado el tema de protocolo, que es uno de los pilares de la imagen.

El protocolo no tiene porqué ser "rancio".

Es cierto que el protocolo puede verse como algo rancio y ajado, que sólo sirve para complicar la vida de forma innecesaria a las personas. Nada más lejos de la realidad, es una especie de lenguaje común, que nos ayuda a interactuar con los otros sin pisarnos los juanetes. De hecho, el protocolo no tiene porqué ser una imposición, faltaría más, pero facilita mucho la vida. Y, por otra parte es interesante conocer sus normas básicas; incluso para saltárselas, hay que conocerlas antes, ¿no os parece?

 
Uno de los temas más apasionantes (y útiles) del protocolo es cómo ejercer correctamente de anfitriona (o anfitrión). Tanto en el mundo laboral como social es muy importante saber cómo recibir a las personas y cómo conseguir que se sientan a gusto. 

 
Dentro de los cometidos importantes de la anfitriona están las presentaciones. ¿Quién no ha tenido que presentar a dos personas y no ha sabido muy bien cómo hacerlo? Evidentemente en un ambiente familiar y distendido la cosa es más sencilla, pero en el ámbito empresarial o en una reunión social de un cierto nivel, el tema se complica.


A continuación encontraréis cómo presentar a dos personas sin miedo a cometer errores.


Normas generales


1.- El hombre es presentado a la mujer.


P. ej.: si las personas a presentar son tu amiga de la infancia y tu novio, la presentación debería ser: "Ana, te presento a Javier, mi novio".

2.- El más joven es presentado a la persona de más edad.

P. ej.: si los presentados son tu abuela y tu compañero de trabajo: "Abuela, este es Andrés, trabaja conmigo en la empresa". Luego, si tu abuela no le ha dicho su nombre a tu colega al estrecharle la mano (que lo habrá hecho, con casi toda seguridad), sólo tendrías que rematar con un: "Andrés, ella es mi abuela Lola".

3.- La persona con menor rango jerárquico o social es presentada a la de mayor rango.

P. ej.: debes presentar a tu jefe y a un buen cliente en una reunión. En este caso, deberías tener en cuenta que el cliente tiene mayor rango que tu jefe (salvo que hay por medio títulos nobiliarios y complicaciones semejantes) por el mero hecho de serlo (el cliente es más importante para la empresa que tu jefe, por definición). Así sería la presentación: "Sr. Martínez, le presento a Juan Sánchez, el Director de Operaciones".

4.- La persona soltera es presentada a la casada.

P. ej.: si tienes que presentar a dos amigos que no se conocen, Paco (soltero) y Carlos (casado), la presentación debería ser: "Carlos, te presento a Paco, mi compañero inseparable en las partidas de mus".

5.- La excepción es que el rango prevalece sobre la edad o el género. Y a igual rango, la edad está por delante del género.

P. ej.: tienes que presentar a una amiga jovencísima a un escritor octogenario. En este caso, la presentada sería ella; a pesar de ser mujer, es mucho más joven y la norma dice que la edad está por delante del género.

Una forma de regular las relaciones sociales

Ya sé que much@s os echaréis las manos a la cabeza en el momento en el que hablamos de género, rango jerárquico y social o de estado civil, pero así son las normas de protocolo. En vuestra mano está seguirlas o no, pero es importante conocerlas. Es una forma de regular de algún modo la interacción social (o laboral), lo que no quiere decir en ningún momento que unos sean mejores que otros, simplemente se hace referencia al papel que se desempeña en una relación social. Y no debemos olvidar que el personaje no es el actor.

Las frases para presentar

• "Permíteme que te presente a Luisa" / "Permítame que le presente a Luisa".

• "Me gustaría presentarte a Daniel" / "Me gustaría presentarle a Daniel".

• "Tengo el gusto de presentarte a Roberto" / "Tengo el gusto de presentarle a Roberto".

• "Discúlpame, ¿conoces a Elvira Romero?" / "Discúlpeme, ¿conoce a Elvira Romero?".

• "Sr. Paulson, le presento a Carolina", etc.

Las frases para agradecer la presentación

• "Encantada/o".

• "Es un placer conocerte, Daniel" / "Es un placer conocerle, Daniel".

• "Encantada de conocerte, Roberto" / "Encantada de conocerle, Roberto".

• "No tenía el gusto de conocerte, Elvira, encantado" / "No tenía el gusto de conocerla, Elvira, encantado".

• "Encantada de conocerle, Sr. Paulson".

• Si la otra persona es realmente importante y merece nuestra admiración y respeto, podríamos usar las expresiones: "es un honor saludarle, Sr. García-Márquez" o "me siento muy honrada de conocerle"

 

Trucos útiles

• Si las presentaciones tienen lugar en el mundo laboral, debes presentar con el nombre, apellido y cargo de cada uno de los presentados. En el ámbito social, no es necesario, salvo que aporte información importante a las partes implicadas.

• Si no te acuerdas del nombre de alguno de los presentados, no te preocupes, hay dos formas de salir del atolladero: reconocer que no te acuerdas con gracia y pedir disculpas o utilizar el famoso truco del "vosotros ya os conocíais, ¿verdad?". Después de esa frase, de unas caras de desconcierto y de un intento de reconocimiento (¿y yo de qué conozco a éste?), los dos se presentarán mutuamente y tú habrás salido indemne.

• Si necesitas presentar a mucha gente en un mismo evento y no tienes tiempo para charlar con todos, pero quieres dejar encauzada una conversación entre ellos, no tienes más que hacer una breve introducción a la hora de hacer la presentación. Un "Patricia, esta es Marta, es una estupenda pintora que ya ha expuesto en Londres" garantizará el comienzo de la charla entre ellas porque, con toda seguridad, Patricia le preguntará a la artista por sus cuadros, su estilo, por Londres...

• Si tú eres quién debe ser presentado y nadie te ayuda, no te preocupes, autopreséntate. Elige la persona o el grupo que te interesa y, cuando haya una pausa en la conversación, preséntate sin complejos.

Y, ahora, permitidme que me presente... ;)